O objetivo da TI SHOP é oferecer produtos com total qualidade e segurança para você. Caso você não
tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos
de nossa política de troca e devolução.
Para qualquer que seja o motivo de troca ou devolução, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de
7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O processo de troca do produto, ou a restituição dos valores pagos terá início somente após o recebimento do pedido e análise do mesmo, quando então, sendo aprovada, serão tomadas as medidas necessárias quanto à troca ou devolução dos valores pagos.
Você poderá optar por:
• Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto, incluindo
o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
• Restituição do valor do produto, incluindo
o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
Para que o processo de troca ou devolução tenha início, envie um e-mail para vendas@tishop.com.br ou entre em contato pelo telefone (27) 3315-7242.
Trocas e Devoluções
Produto com defeito
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;
Caso seja necessário o conserto do item, a TI SHOP informa que o mesmo será enviado em até 30 dias após o recebimento do produto defeituoso.
A TI SHOP reserva-se o direito de não consertar produtos que, na análise técnica, forem constatados que foram causados por mau uso e reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
Arrependimento
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;
Não realizamos trocas de brindes.
Outros Motivos
Caso a embalagem esteja aberta ou avariada, o produto avariado ou em desacordo com o pedido, se possível, favor entrar em contato imediatamente após o recebimento do pedido para que seja realizado o procedimento de troca.
